也許不必「薪火相傳」
2016年4月1日
張信哲的歌,實習生的LINE
3月26日禮拜六,張信哲開演場會、我招募實習生,這兩件事有一個共同點。
那晚,好幾位跟我同齡的朋友的臉書都貼了演唱會的照片,留言帶著感嘆,而且用《愛如潮水》的句型:「既然結婚了就不後悔,再多的苦我也願意背」、「我的房貸如潮水,房貸如潮水將我向你推」。我當然立刻按讚。
我臉書上的大學生朋友沒聽過《愛如潮水》,只有一頭霧水。
同一天下午,夢想學校招募新一屆實習生。
我帶大學生研究企業案例,每三個月一屆,進入第13屆。
每次招募活動,同學一進場都安靜地像走進告別式,一小時後開始交換LINE,結束後站在門口不走。我中年的朋友無法理解,為什麼可以那麼快熱起來?為什麼在同一個空間還要用LINE?
每個世代,有各自的歌、溝通方法、行為模式。但有一樣東西,永遠不變。
當張信哲唱「我的朋友對我說,美麗的女子容易變」,五年級同學聽到的,不只是一首歌,而是那個壓抑時代的初戀。那時我們沒辦法跟美麗的女子用LINE聊天。打電話到她家,得先回答她爸爸的十個問題。「你哪個學校的?」,一定是第一題。
當我們騙她爸爸說我們是台大醫科時,那個心態跟我的實習生用美膚軟體自拍,其實一樣。
而當實習生在臉書上放閃,跟23年前張信哲唱「不願別的男人見識你的嫵媚」一樣,都是在宣示主權。
所以,兩個世代聽的歌變了,但他們都有那樣不變的東西,叫人性。
價值觀跟流行歌一樣
因為相信人性沒變,所以我帶大學生時,都會跟他們分享我對商業和人生的價值觀。
有些,他們了解、同意、願意執行。有些,他們了解、同意、不願執行。有些他們了解,但不同意,也不願執行。
前幾屆,我很挫折。後來,我想通了。
唉呀,我那些價值觀,就像張信哲的歌,之所以好聽,不只是因為旋律,而是參雜了那個特定時代的光榮與沈重、甜蜜與哀愁。
而價值觀跟流行歌一樣,未必能跨越世代。
想通後,我改變做法。帶實習生,強調他們認識彼此,跟彼此學習。而不是認識我,跟我學習。我讓上一屆實習生去選下一屆的人選,我不表示意見。但不管他們選誰,我會像是我自己選出來的,全心去帶。
完全讓年輕人來做決定,結果如何?
當他們看到自己一手選出、訓練的學弟妹有超乎預期的表現時,他們的光榮、欣慰,和成就感,遠超過我能想到的任何激勵措施。
而當他們看到自己一手選出、訓練的學弟妹遲到、遲交、找藉口、說到做不到時,他們也終於體會到管理的不易,也因此而更提醒自己不要重蹈覆轍。
不管是哪種情形,讓他們自己做決定,他們學到的東西,遠超過我用嘴巴能教他們的任何事情。
帶他們見世面,剩下交給他們
雖然人性不變,但世代之間的價值不同。所以上一代跟下一代溝通最常用的兩種方法:苦口婆心、曉以大義,已經不管用了。
這不代表中年人就要迎合年輕人。跟他們相處,我只做三件事:帶他們見世面、訂遠大的目標、提出最高的標準。
怎麼執行?完全交給年輕人。搞砸了,我和他們一起承擔。
張信哲演場會後那幾天,我一直複習他的歌。想起有一次我騙美麗的女子的爸爸我是台大醫科後,他竟然說:「這麼巧,我也是!你老師是誰?」
我當然接不下去,胡扯了一些「我永遠愛你女兒」之類的話。
因為幹過這種事,所以看到實習生灌水的履歷或誇大的熱情時,我看到我自己。
當年我發誓要「永遠愛你」的女生,後來當然失聯了,所以看到實習生半途而廢時,我也看到我自己。
世代交替,像在重拍同一部經典電影。角色和情節沒變,場景和技術更新。每個人都要演童星,有一天也要演老旦。就像這張照片,當上一代的我逐漸失焦,新一代更為清晰。
晚輩和前輩,是過去和未來的你。沒有誰一定對,一定錯。「愛你愛我,愛你愛我,我們愛這個錯」。