跟魚學教養

對待人的方式

在《穿越時空愛上你》("Kate & Leopold")，19世紀的公爵休傑克曼跑到21世紀的紐約。他服裝整齊，替女士拉椅子，女士離座時先站起，用溫柔的火柴替女士點煙，追求女士前先清楚告知愛意，深夜不打電話打擾，早上替女士做乳酪草莓夾吐司。當女警要求他把他溜的狗的大便撿起，身為貴族的他說，「恕我『尊敬地』婉拒。」

他立刻成為21世紀最受歡迎的男人。

公爵的魅力在哪裏？一句話，他有「manners」。

「manners」我們都學過，卻不完全懂、也未必有意願和能力執行。它是儀態、禮節、規矩、教養的混合體。公爵說，「人生不應該忙於tasks(工作)，而應該忙於taste(品味)。」工作是容易的，品味是難的。在什麼地方，該穿什麼衣服，講什麼話，做什麼動作，都是manners的一部分。它像氣質，需要培養和學習。

可惜大家學習的興趣很低。在網路世紀，冷酷、犬儒、嘲諷、衝突是主流。誰講話越毒，行為越極端，越受注意。《穿越時空愛上你》中，梅格萊恩語重心長地對科技新貴的前男友說：「我在你身上投注了我一生中最好的四年。」對方的反應竟是：「你最好的就只有這樣？」

愛情有manners，職場也有。《征服情海》("Jerry Maguire")中，湯姆克魯斯因對老闆提出良心建議而被炒魷魚。離開辦公室前說：「我很抱歉，也許你們不知道，但我必須說，世上的確有一種東西叫manners！那就是對待人的方式！這些金魚都有manners，我要帶他們走。」

不用暗器飛鏢

「對待人的方式」是很好的翻譯。你要開除和你一起創辦公司的人可以，但你不能叫他的屬下在一個餐廳裏開除他，這不是「對待人的方式」！

公爵在21世紀的媒體之都變成減肥奶油的代言人，當他發現他代言的產品非常難吃，拒絕再拍廣告。你要說服大眾買你的奶油可以，但不要用那些華而不實的文案欺騙他們，這不是「對待人的方式」。

我自己也在公司上班，知道湯姆克魯斯和休傑克曼的理想主義，很難在現代企業活下來。在任何組織，我們總會碰到不夠好、或不值得的事。你還是要做，但可以做得漂亮一些。在任何組織，一定會有人沒有理想，沒有manners，吃相難看，小動作多。你若天真地以manners相對，鐵定最後要吃虧。你當然要去鬥爭，不過還是可以維持大場面和大動作，用劍用刀，不用暗器飛鏢。

上班族就像那隻金魚，雖然魚缸是這麼小，但還是可以游出manners。